The pieces will not fit into the gate.
Pieces can be moved and rotated. Try a different position or orientation before sealing the gate.
English
GATE: Seal the Unknown Support
Thank you for playing GATE: Seal the Unknown.
If you experience a problem or have a question about the game, please contact us by email.
Frequently Asked Questions
I completed a stage but did not receive a monster card.
Monster rewards require an internet connection. If the reward cannot be verified online, the card may be displayed as a preview only and will not be added to the Collection.
Can I play without an internet connection?
The core puzzle can be played without a constant internet connection, but some features such as verified monster rewards and advertisements may require network access.
How do I change sound or vibration settings?
Open SETTINGS from the Home screen to configure BGM, sound effects, vibration, and grid display.
How do I report a bug?
Please contact us using the support email above. If possible, include your device model, iOS version, and a description of what happened.
日本語
GATE: Seal the Unknown サポート
GATE: Seal the Unknownをプレイしていただき、ありがとうございます。
ゲームで問題が発生した場合やご質問がある場合は、メールでお問い合わせください。
よくある質問
PieceをGateにはめられません。
Pieceは移動や回転ができます。Gateを封印する前に、別の位置や向きを試してください。
Stageをクリアしましたが、Monster Cardを受け取れませんでした。
Monster Rewardの獲得にはインターネット接続が必要です。オンラインでRewardを確認できない場合、カードはPreviewとしてのみ表示され、Collectionには追加されないことがあります。
インターネット接続なしでプレイできますか？
基本のパズルは常時インターネットへ接続しなくてもプレイできますが、確認済みMonster Rewardや広告など、一部機能にはネットワーク接続が必要な場合があります。
サウンドや振動の設定はどこで変更できますか？
Home画面からSETTINGSを開くと、BGM、効果音、振動、Grid表示を設定できます。
不具合を報告するにはどうすればよいですか？
上記のサポートメールへご連絡ください。可能であれば、端末のモデル、iOSのバージョン、発生した状況をご記載ください。